Categoria: Blog

A partir de janeiro de 2026, o Brasil começará a colocar em prática uma das maiores transformações do seu sistema de tributos. A Reforma Tributária traz mudanças que impactam diretamente diversos setores — e o de combustíveis está entre os que mais sentirão os efeitos dessa transição.

(mais…)

O setor de combustíveis chega a 2026 em um momento de mudança acelerada. Embora o mercado continue marcado pela competitividade e por margens enxutas, o próximo ano promete trazer novas oportunidades para quem estiver preparado. Para o revendedor, entender esse cenário com antecedência faz diferença — principalmente porque a evolução tecnológica, as regras mais rígidas e o comportamento do consumidor estão se transformando ao mesmo tempo.

A seguir, veja o que deve ganhar força em 2026 e como isso pode influenciar o futuro do seu posto.

1 – Postos mais tecnológicos e integrados ao dia a dia da operação

A modernização dos postos não é mais tendência: é realidade. Em 2026, a expectativa é que a tecnologia esteja ainda mais presente na rotina do revendedor. Sistemas integrados, monitoramento em tempo real da pista e automações que reduzem erros vão se tornar praticamente obrigatórios.

Além disso, ferramentas que mostram indicadores de venda e consumo de forma clara tendem a apoiar decisões rápidas e precisas, algo essencial em um mercado tão dinâmico.

É nesse contexto que soluções de gestão, como o webPosto, ganham espaço pela capacidade de organizar informações, reduzir retrabalhos e facilitar controles que antes dependiam de planilhas ou anotações dispersas.

2 – Reforma, novas regras e mais atenção ao compliance

A agenda regulatória seguirá intensa. A ANP já sinalizou que continuará fortalecendo mecanismos de fiscalização, especialmente em temas como rastreabilidade, aferição e controle ambiental. Contudo, o grande ponto de atenção para 2026 é o avanço da Reforma Tributária.

Embora ainda existam pontos em debate, a transição para o novo modelo de cobrança — com IBS e CBS — deve exigir maior organização por parte dos postos, principalmente no registro e na classificação de produtos.

Isso significa que conformidade tributária será um tema ainda mais estratégico. Por isso, manter processos bem documentados e contar com um sistema atualizado que acompanhe mudanças fiscais pode evitar dores de cabeça. Mais uma vez, plataformas de gestão passam a desempenhar um papel relevante, já que ajudam a garantir padronização e agilidade.

3 – Consumidor de 2026: menos preço, mais experiência

O comportamento do cliente também está mudando. É verdade que o valor na bomba sempre será um fator decisivo, porém o consumidor moderno está mais atento à confiança, à agilidade e ao atendimento. Ele compara avaliações, observa a organização do posto e valoriza programas de fidelidade que ofereçam vantagens reais.

Ao longo de 2026, essa busca por uma experiência mais completa deve se intensificar. Postos que investirem em processos mais claros, comunicação simples e serviços que reduzam atritos tendem a se destacar.

4 – Conveniência em expansão: mais serviços, mais receita

Outro movimento que deve ganhar força é a profissionalização das lojas de conveniência. Elas já são uma importante fonte de lucratividade e, em 2026, a tendência é que se tornem ainda mais estratégicas.

Com consumidores buscando praticidade, os postos que diversificarem o portfólio — seja com alimentação rápida, soluções digitais ou produtos do dia a dia — poderão aumentar o ticket médio e fidelizar clientes com mais facilidade.

SAIBA MAIS: 

Faça da conveniência uma estratégia no seu posto de combustível

Inovações que você deve apostar na sua loja de conveniência

Vendendo mais: O que não pode faltar na sua Loja de Conveniência?

4 dicas práticas para um estoque de conveniência mais organizado (e lucrativo)

5 – Sustentabilidade e transição energética como pauta contínua

Embora os combustíveis fósseis continuem predominantes, a sustentabilidade não sairá da agenda. O uso de energia solar, o foco na redução de desperdícios e o fortalecimento dos biocombustíveis devem ganhar mais atenção.

Além disso, algumas regiões podem observar o crescimento gradual das estações de recarga elétrica, principalmente em rodovias e capitais. A boa notícia é que práticas sustentáveis também reduzem custos no longo prazo, o que significa vantagem operacional e reputacional.

6 – Eficiência como diferencial competitivo

Em um cenário de tantas mudanças, postos mais organizados e orientados por dados tendem a ter melhores resultados. Controlar estoque com precisão, acompanhar indicadores e garantir processos padronizados será essencial para preservar margem e tomar decisões com menor risco.

Assim, a gestão inteligente deixa de ser uma opção e se torna uma necessidade real.

Conclusão

O ano de 2026 tem tudo para marcar um novo ciclo no setor de combustíveis. Enquanto a tecnologia avança, as regras se fortalecem e o cliente se torna mais exigente, o revendedor que investir em organização, eficiência e experiência terá muito mais chances de prosperar.

Embora o cenário traga desafios, ele também abre espaço para crescimento, principalmente para quem enxergar a gestão como aliado estratégico.

Quer saber mais sobre esses e outros assuntos? Então não se esqueça de nos acompanhar em nossas páginas no Facebook e Instagram.

A Reforma Tributária já é uma realidade no Brasil e promete transformar a forma como os postos de combustíveis operam. Com a criação dos novos tributos — IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) —, todo o setor precisará rever processos, ajustar sistemas de emissão de notas fiscais e garantir que os cadastros de produtos estejam corretos para evitar autuações e travamentos na operação.

Portanto, para os revendedores de combustíveis, que trabalham com margens apertadas e alto volume de movimentação, cada detalhe faz diferença. O que antes podia ser considerado um “erro pequeno de cadastro”, agora pode significar bloqueio no recebimento de mercadorias, dificuldades na emissão de notas fiscais e impacto direto no fluxo de caixa.

Principais impactos da Reforma Tributária no setor de combustíveis

O setor de combustíveis tem características próprias que exigem atenção especial diante da Reforma. Entre os principais impactos, por exemplo, destacam-se:

• Novos códigos tributários obrigatórios (CST-IBS/CBS e cClassTrib): a correta aplicação será condição básica para emissão e validação de notas fiscais.
• Mudança no cálculo da carga tributária: com a transição até 2032, a alíquota final pode variar e aumentar custos caso os dados não estejam atualizados.
• Complexidade nos cadastros de produtos: combustíveis possuem regras específicas de tributação, muitas vezes diferenciadas por estado e até por tipo de produto.
• Maior rigor na fiscalização digital: qualquer divergência será identificada automaticamente pelo fisco, o que torna o erro mais caro e arriscado.

Em resumo, não se trata apenas de cumprir uma exigência legal, mas de garantir competitividade e segurança operacional.

O que os revendedores precisam observar para evitar riscos

A partir de 2026, os postos precisarão adotar uma postura proativa. Alguns pontos críticos que não podem ser ignorados:

1. Revisão completa dos cadastros fiscais de produtos: cada combustível deve estar vinculado ao NCM correto e ao código tributário exigido.
2. Integração dos sistemas de gestão com as novas regras: o ERP precisa estar preparado para as alterações, evitando falhas na escrituração.
3. Capacitação da equipe fiscal e contábil: todos precisam entender as mudanças para reduzir riscos de erro humano.
4. Monitoramento constante da legislação: a transição até 2032 terá etapas diferentes, exigindo acompanhamento contínuo.

Como a tecnologia é aliada nesse processo

A boa notícia é que tecnologia e automação podem transformar esse desafio em vantagem competitiva.

A IMendes, referência nacional em inteligência fiscal, já está preparada para a Reforma com soluções que automatizam a classificação tributária e garantem conformidade em tempo real.

E quando unimos essa expertise à força da webPosto, especialista em gestão para postos de combustíveis, nasce uma parceria estratégica que simplifica todo o processo:

• Atualização automática dos cadastros fiscais conforme a legislação;
• Integração nativa com sistemas de emissão de notas;
• Redução de riscos de rejeição de documentos fiscais;
• Mais segurança e eficiência na operação do posto.

 Com a parceria webPosto + IMendes, o revendedor não apenas se adapta à Reforma, mas também ganha visão estratégica para tomar decisões melhores e mais rápidas.

A Reforma Tributária não é uma escolha, é uma obrigação. Mas a forma como o seu posto de combustível vai se preparar pode determinar se ela será um problema ou uma oportunidade.

Com a IMendes e a webPosto, você não precisa se preocupar com códigos, cadastros ou riscos de bloqueios. Nós já cuidamos de tudo, para que você foque no que realmente importa: vender mais e operar com segurança.

👉 Entre em contato agora mesmo e descubra como simplificar a adaptação do seu posto às novas regras da Reforma Tributária.

Quer saber mais sobre esses e outros assuntos? Então não se esqueça de nos acompanhar em nossas páginas no Facebook e Instagram.

Quando se fala em crescimento e lucratividade em um posto de combustíveis, um dos perfis de cliente mais estratégicos é o cliente frotista. Esse público não abastece apenas por conveniência: ele precisa de controle, eficiência e previsibilidade para manter sua frota rodando sem desperdícios.

Mas afinal, quem é esse cliente, quais são suas principais necessidades e como o seu posto pode oferecer um atendimento diferenciado que fideliza e gera receita recorrente?

Neste artigo, vamos explorar esse perfil, compartilhar boas práticas de atendimento e mostrar como o webPosto pode ser a solução que transforma a relação entre posto e cliente.

Quem é o cliente frotista?

O cliente frotista é aquele responsável pela gestão de veículos de empresas, como transportadoras, prestadoras de serviço, distribuidoras, órgãos públicos e até cooperativas. Ele precisa abastecer regularmente e, muitas vezes, em grandes volumes. Por isso, ele não pode perder tempo com burocracia. 

Para esse cliente, cada detalhe importa: controlar o consumo de combustível por veículo e motorista, acompanhar relatórios de custos, ter transparência no faturamento e facilidade na emissão de notas e duplicatas. 

Isso significa que não basta apenas vender combustível: para atender bem o frotista, é preciso, acima de tudo, vender confiança, eficiência e segurança na gestão.

Como prestar um atendimento diferenciado ao cliente frotista

1. Ofereça autonomia e praticidade

Esse cliente precisa ter informações à mão. Portais e aplicativos que permitem acompanhar o consumo, bem como definir limites de abastecimento e gerenciar motoristas são diferenciais que fazem o posto se destacar.

2. Crie um relacionamento próximo

Mais do que transações, o frotista busca parceria. Treinar a equipe para entender as demandas e oferecer soluções personalizadas cria vínculos de longo prazo.

3. Reduza a burocracia

Emissão automática de relatórios, notas e ordens de abastecimento, sem dúvida, economizam tempo tanto para o cliente quanto para o posto. Isso mostra profissionalismo e gera credibilidade.

4. Mostre valor no atendimento

O cliente frotista tem alto poder de negociação, mas também sabe reconhecer qualidade. Atendimento ágil, humanizado e suporte contínuo, por exemplo, são pontos decisivos para fidelizá-lo.

SAIBA MAIS: 

Como o webPosto vai otimizar a rotina de pista do seu negócio

Faça do seu posto de rodovia uma parada certa dos caminhoneiros

Sistema TEF: o que é e como impacta os postos de combustíveis?

Como fazer dos feriados um aliado no seu posto de combustível

Onde entra o webPosto nessa jornada

O webPosto desenvolveu o WP Frota justamente para atender às necessidades do cliente frotista e facilitar a gestão do posto. Com ele, seu posto pode oferecer:

• Autonomia ao cliente: acesso a um portal para acompanhar consumo, gerenciar motoristas e veículos.
• Atendimento a grandes frotas: inclusão de veículos, definição de limites de abastecimento e regras de controle.
• Histórico de consumo e relatórios detalhados: dados claros para tomada de decisão.
• Redução de custos operacionais: emissão de ordens de abastecimento, duplicatas e notas em poucos cliques.
• Gestão simplificada: integração direta com o sistema do posto, menos burocracia e mais eficiência.

Em outras palavras: o frotista tem autonomia e transparência, enquanto o posto ganha em produtividade, credibilidade e fidelização.

Conclusão

O cliente frotista é estratégico, portanto, exige profissionalismo e precisa de soluções que vão muito além da bomba de combustível. Com um atendimento diferenciado e ferramentas inteligentes como o WP Frota, o seu posto certamente não só conquista esse cliente, como transforma a relação em uma parceria sólida e rentável.

Na hora de atender um frotista, não arrisque com improvisos. Escolha o sistema nº1 do mercado e veja como o webPosto pode transformar o seu negócio.

Agende agora uma demonstração gratuita e descubra como entregar mais eficiência, controle e confiança para o seu cliente frotista. Por fim, não se esqueça de nos seguir em nossas redes sociais: Instagram e Facebook.

O mercado está em constante evolução, e, por isso, é fundamental que os donos de lojas de conveniência fiquem sempre atentos às novas tecnologias. Você sabia que apenas 20% dos postos de combustíveis do país possuem loja de conveniência? Este ainda é um mercado pouco explorado no Brasil, por isso, apostar em inovações que melhorem a experiência do cliente e otimizem os processos de venda é essencial para se destacar da concorrência e atender um público cada vez mais exigente.

Neste artigo, vamos explorar algumas inovações do webPosto que podem transformar a operação da sua loja de conveniência e, consequentemente, beneficiar o seu negócio. Boa leitura!

Agilidade e praticidade nos pagamentos

Nos últimos anos, o autoatendimento tem ganhado força em vários setores, incluindo as lojas de conveniência. Com essa tecnologia, você pode oferecer aos clientes uma experiência rápida e personalizada. Totens de autoatendimento permitem que os consumidores façam pedidos e pagamentos de forma intuitiva, o que reduz filas e acelera o atendimento.

Além disso, o autoatendimento dá mais autonomia aos clientes na escolha de produtos e no momento de pagar. Por exemplo, o WP Autoatendimento do webPosto oferece uma solução completa. A ferramenta é equipada com tela touch screen, impressora e leitor de código de barras, que facilitam toda a operação da loja e encantam clientes que querem autonomia na compra.

Mobilidade e eficiência nas vendas

Outra inovação que faz toda a diferença para sua loja de conveniência é o PDV Android. Esse aplicativo foi desenvolvido para otimizar o processo de vendas, proporcionando mobilidade e praticidade no atendimento. Com uma interface amigável, ele permite que os funcionários façam pedidos de forma rápida e eficiente, melhorando a produtividade.

Além disso, o PDV Android oferece funções avançadas, como o controle de mesas. Essa função permite monitorar o número de pessoas, produtos consumidos e valores. Ainda, você pode enviar pedidos diretamente para a cozinha e imprimir relatórios de conferência.

Com uma integração a várias formas de pagamento, como PIX, carteiras digitais e cartões, o PDV Android se torna essencial para agilizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.

Melhor integração com clientes no caixa

Além das inovações mencionadas, o WP Display é outra ferramenta que melhora a interação com os clientes no caixa. Essa solução oferece uma tela espelho, que pode ser acoplada no PDV da sua loja, onde os consumidores podem acompanhar seus pedidos em tempo real, visualizar ofertas especiais e fazer pagamentos via QR code de maneira rápida e segura.

Ademais, o webDisplay também possibilita a coleta de assinaturas digitais e a realização de pesquisas de satisfação. Com isso, ele proporciona uma experiência mais conectada e fluida, tanto para o cliente quanto para o estabelecimento.

SAIBA MAIS:

Conectado ao futuro: Conheça as novidades do webPosto na Expopostos 2024

Como a loja de conveniência pode se tornar uma estratégia para o meu posto de combustível

Vendendo mais: O que não pode faltar na sua Loja de Conveniência?

7 passos para abrir uma loja de conveniência de sucesso

Controle inteligente de estoque

Manter um controle rigoroso do estoque é crucial para evitar perdas e garantir a eficiência operacional. Nesse sentido, o WP Contagem é uma excelente ferramenta. Ele transforma seu celular em um scanner, permitindo adicionar quantidades de produtos, monitorar validades e atualizar o inventário.

Todos os dados são enviados diretamente para o sistema de gestão da loja, o que facilita o controle de estoque. Além disso, o Coletor de Dados, integrado a impressoras de etiquetas Bluetooth, torna o processo de etiquetagem simples e eficiente.

Transforme sua loja com inovações

Em resumo, implementar essas inovações pode transformar a experiência de compra dos seus clientes, melhorar a eficiência operacional e, por consequência, aumentar suas vendas.

No webPosto, todas essas soluções estão integradas em um sistema de gestão completo e em nuvem, que facilita o dia a dia do seu negócio.

Quer saber mais sobre como o webPosto pode ajudar sua loja de conveniência? Agende uma demonstração sem compromisso e descubra todas as vantagens de adotar essas inovações! E para ficar por dentro de todas as novidades, assine nossa newsletter e nos acompanhe no Instagram.