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O que é despesa e o que é investimento na gestão de um posto de combustível? Muitas vezes, ao misturar esses conceitos, empresários perdem uma grande oportunidade de alavancar o seu negócio. Vamos trazer um exemplo prático: você já ouviu falar da importância do desenvolvimento pessoal? Há quem ignore essa estratégia exatamente pela mentalidade de ser um “gasto” a mais.
Se você compartilha dessa visão, nosso papel é desconstruí-la. Veja, o maior ativo de qualquer empresa é o seu pessoal, que concentra o capital intelectual do negócio. No entanto, o que você tem feito para desenvolver as habilidades de cada membro do seu time? Você já parou para pensar que olhar mais para dentro é o que pode fazer a diferença para atingir melhores resultados?
Pensando nisso, vamos trazer cinco benefícios que o desenvolvimento pessoal pode trazer para o seu posto de combustível. Vamos a eles:
Redução do turnover
Um dos indicadores mais cruciais na gestão de um posto de combustível é a taxa de turnover. Isso porque esse tipo de estabelecimento normalmente apresenta uma alta rotatividade de funcionários, seja pela falta de motivação, valorização ou mesmo insatisfação com as condições de trabalho.
No entanto, ao investir no desenvolvimento pessoal daquele colaborador, ele certamente se sentirá mais engajado nas metas e objetivos do seu posto. Assim, você é capaz de reter os seus melhores funcionários sem que o aprendizado se perca no caminho.
Atração de talentos
Além da retenção de talentos, investir em desenvolvimento pessoal também credencia o seu posto como um bom lugar para trabalhar. Isto é, você também será capaz de atrair os melhores profissionais do mercado, montando um time capaz de fazer você se destacar perante a comunidade. Tudo isso a um custo mínimo. Não parece ótimo?
Fortalecimento da marca
Quando o seu posto de combustível tem uma cultura organizacional aliada ao desenvolvimento pessoal, com missão, visão e valores do negócio bem definidos, o mercado também muda a percepção sobre o seu negócio. A consequência disso é o fortalecimento da marca do seu posto, culminando na atração de mais clientes.
Melhor tomada de decisão
O processo de tomada de decisão reflete diretamente na qualidade e nos resultados do seu negócio. E para que elas sejam as mais assertivas possíveis, os seus gestores precisam estar prontos para tal, equilibrando a rotina e encontrando soluções a partir de dados embasados.
Quando os seus funcionários têm habilidades bem desenvolvidas, independentemente do nível hierárquico, você contribui para a autonomia e a própria autoestima dos colaboradores.
Melhores resultados
Colaboradores bem treinados são mais criativos. Inovação se converte em diferencial competitivo, o que leva a melhores resultados do seu posto de combustível.
Às vezes, o foco do gestor é tão direcionado para os serviços que, não atingir o lucro esperado, pode estar mais ligado à falta de conhecimento.
Dessa forma, é imprescindível investir no potencial do colaborador, gerando valor nas relações e na qualidade da entrega. Você não vai se arrepender.
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